COMO COMPRAR

  1. Como é que se encomenda
  • Adicione os artigos que pretende ao carrinho de compras.
  • No carrinho de compras

a) Insira o código do cupão (se aplicável)
b) Confirme o valor dos portes de envio/escolha (se possível) o tipo de envio pretendido
c) Clique em “Finalizar compra”
d) Preencha os dados necessários para envio da encomenda
e) Escolha o tipo de pagamento pretendido
f) Clique em “Confirmar encomenda”

  1. Como é que se processa a encomenda?

2.1 Depois de fazer a sua encomenda, receberá um email com os detalhes do seu pedido. A confirmação da sua encomenda por parte da WomanizHer vai depender do tipo de pagamento que escolheu.

2.2 Logo que o seu pagamento seja confirmado, receberá outro email com a informação de que a sua encomenda foi confirmada/concluída por parte da WomanizHer e com o respectivo código de rastreio para que a possa seguir online (ex.: no site dos CTT ou no site da transportadora; de acordo com o tipo de envio que escolheu).

2.3 Na eventualidade de algum dos artigos escolhidos estar esgotado, ser-lhe-á dada a possibilidade escolher outro artigo em substituição ou ser reembolsado.

FORMAS de PAGAMENTO

  1. Como é que posso efectuar o pagamento?

Pode efectuar o pagamento da sua encomenda por:

1.1. Transferência Bancária – através do seu banco online, numa caixa Multibanco ou num balcão da Caixa Geral de Depósitos;

1.2 Referência multibanco;

1.3 Cartão de crédito;

1.4 MBway.

Notas:

a) Se escolher pagar por “transferência bancária” ou por “referência multibanco”, tenha em atenção que o pagamento tem de ser feito até 48h após efectuar a encomenda. Para estes tipos de pagamento, as peças são reservadas apenas quando o pagamento for confirmado.

b) Se escolher pagar por transferência bancária, tem sempre de enviar o respectivo comprovativo de pagamento.

c) Os pagamentos são geridos pela Easypay (é a Instituição de pagamento que vai figurar no seu estrato bancário/cartão de crédito).

O comprovativo de pagamento é:

– A fotografia OU digitalização do talão multibanco ou do talão de depósito emitido pela CGD

ou

– O documento PDF automaticamente gerado pelo seu banco online.

O comprovativo de pagamento deve ser enviado em resposta ao email de confirmação do seu pedido de encomenda. É através do comprovativo de pagamento que conseguimos corresponder pagamentos com as pessoas/encomendas efectuadas.

 

ATENÇÃO – MUITO IMPORTANTE:

Se efectuou um pagamento e não enviou o respectivo comprovativo de pagamento, não terá recebido email a confirmar a sua encomenda. Ou seja, não conseguimos corresponder o seu pagamento com a sua encomenda/a sua encomenda não está confirmada. Entre em contacto connosco logo que possível (womanizher@gmail.com).

  1. Enviam encomendas em contra-reembolso/a pagar no destinatário?

De momento não aceitamos encomendas a pagar no destinatário (já o fizemos no passado e muitas nunca foram levantadas/pagas, pelo que, deixámos de o fazer).

Se se sentir inseguro ao encomendar na WomanizHer pela primeira vez, consulte as opiniões deixadas por alguns clientes na página de Facebook da loja (críticas: https://www.facebook.com/WomanizHer/reviews e publicações para a página: https://www.facebook.com/WomanizHer/posts_to_page)​​.

ENVIO / ENTREGA

  1. Como é que é feita a entrega dos produtos?

Dependendo dos produtos/marcas, as encomendas podem ser enviadas por CTT registado OU por transportadora (transportadora apenas para Portugal Continental).

Nos envios feitos por CTT registado, é feita uma primeira tentativa de entrega na sua morada. No caso de se encontrar ausente, os CTT deixam um aviso para levantamento da encomenda na sua caixa de correio. Com esse postal poderá levantar a encomenda na estação dos correios da sua área de residência. Neste caso, terá 6 dias úteis para proceder ao levantamento da sua encomenda.

Nos envios feitos por transportadora, antes do momento de entrega é contactado por telefone pelo estafeta para confirmar que está na morada de entrega que indicou.

  1. Fazem envios para o estrangeiro?

Sim, enviamos para todo mundo via CTT. Consulte o valor dos portes de envio no ponto seguinte.

  1. Portes de envio

Os portes de envio para Portugal são GRÁTIS para encomendas superiores a 80€. Para encomendas de valor inferior, têm um custo de:

– 2,90€ para envios via CTT registado;

– 5,90€ para envios via transportadora.

Portes de envio para a Europa (via CTT azul internacional com tracking):

1 peça (até 250gr): 5,90€

2º, 3º e 4º peça: 1,80€ por cada peça adicional

5 a 8 peças (até 2Kg): 0€ por cada peça adicional

Ou seja, pagará 11,30€ de portes de envio ao encomendar entre 5 e 8 peças.

Portes de envio para o Resto do Mundo (via CTT azul internacional com tracking):

1 peça (até 250gr): 6,90€

2º, 3º e 4º peça: 1,80€ por cada peça adicional

5 a 6 peças (até 1Kg): 0€ por cada peça adicional

Ou seja, pagará 12,30€ de portes de envio se encomendar 5 a 6 peças.

  1. Tempo de entrega

Os produtos dos menus “Entrega em 24h/CTT” são enviados via CTT registado 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

Os produtos dos menus “Entrega em 24h/transportadora” são enviados via transportadora 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

Os restantes produtos são enviados via CTT, 4 a 15 dias úteis após confirmação do pagamento.

Notas:

  1. a) Quando receber o email de confirmação da encomenda, será informado da data máxima prevista para o respectiva envio.
  2. b) Se combinar produtos com tempos de entrega diferentes, de forma a receber toda a encomenda ao mesmo tempo, será aplicado o tempo de envio mais alargado.
  3. c) As encomendas são normalmente entregues em:

Portugal Continental: no dia útil seguinte ao do envio;

Europa: 3-6 dias úteis após o envio;

Resto do mundo: 5-9 dias úteis após o envio.

  1. Posso seguir a minha encomenda?

Sim, pode sempre seguir a sua encomenda. Basta inserir o código de objecto que lhe é indicado após envio da sua encomenda, no site correspondente à opção de envio:

– CTT http://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/tools.jspx?tool=0

– Transportadora Nacex http://www.nacex.es/irSeguimiento.do

Nota: A encomenda é enviada para a morada indicada pelo cliente. Caso a encomenda seja devolvida pelo facto do cliente ter indicado uma morada incompleta e/ou com erros, o segundo envio será suportado pelo cliente. O custo do segundo envio (para Portugal) via CTT é de 4,90€ e via transportadora é 7,90€. O segundo envio será feito após confirmação do respectivo pagamento.

TROCAS / DEVOLUÇÕES

A WomanizHer garante que, se de alguma forma não estiver 100% satisfeito, poderá trocar os artigos adquiridos, de acordo com as nossas condições gerais de venda on-line, nomeadamente:

Salvo as peças dos menus “entrega em 24h/CTT”, que já estão no nosso armazém, todas as outras peças serão solicitadas aos respectivos fabricantes ​especificamente para satisfazer o seu pedido (de acordo com o modelo/tamanho/cor que escolheu), pelo que, no que a estas peças diz respeito, só se efectuam trocas de artigos com defeito (por outro artigo do mesmo modelo, cor e tamanho) – normas legais aplicáveis em Portugal ao exercício de comércio à distância: Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20 de maio, artigo 7º, alínea c).

Assim sendo, ​antes de efectuar a sua encomenda definitiva consulte por favor as tabelas de tamanhos respectivas em Guia de Tamanhos. Em caso de dúvida na escolha do tamanho adequado, antes de encomendar, esclareça as suas dúvidas através do nosso email: womanizher@gmail.com – envie as suas medidas em centímetros e indique a referência da peça que pretende.

As peças que pertençam às categorias “entrega em 24h/CTT”, por já se encontrarem no nosso armazém, podem ser trocadas até 14 dias após recepção da encomenda por outros artigos dessa mesma categoria. A comunicação de intenção de troca deve ser feita ATÉ 3 dias úteis após a recepção da encomenda.

 

Condições para TROCAS:

  1. a) Todos os artigos devem estar no seu estado original incluindo as embalagens e etiquetas – que não poderão ter sido removidas – e sem qualquer sinal de terem sido usados.
  2. b) O cliente suportará o envio do artigo que pretende trocar em correio registado à WomanizHer e um valor adicional de 9.90€ (para Portugal) para suportar os gastos de gestão da troca e o segundo envio. Não nos responsabilizamos por extravios de envios caso não opte pelo envio em CTT registado.
  3. c) O valor do(s) artigo(s) devolvido(s) será reembolsado para o cartão de cliente virtual e poderá ser usado durante 2 meses na compra de outros produtos WomanizHer.
  4. d) Não se efectuam devoluções.


Todos os produtos são devidamente verificados antes do seu envio, no sentido de controlar os defeitos e evitar eventuais despesas extra com portes de envio de devolução.

GUIA DE TAMANHOS

  1. Guia de tamanhos

1.1 Como se deve medir:

Coloque a fita de costura à volta:

Do peito, na zona mais larga (normalmente à altura dos mamilos);

Da cintura, na zona mais estreia (à altura do umbigo);

Das ancas, na zona mais larga.

1.2 Tabela de tamanhos de:

  1. Tabela de tamanhos de LINGERIE
Tamanho Peito Cintura Ancas
XS 80-84 60-63 80-86
S 84-88 64-68 84-90
M 88-92 69-74 94-98
L 92-96 75-78 95-99
XL 96-100 79-82 100-105
2XL 100-104 83-86 106-110
3XL 100-108 87-90 111-115
S/L 86-102 60-79 87-104
S/M 82-92 62-74 85-95
L/XL 90-100 75-82 95-106
XL/2XL 95-100 79-97 103-121
2XL/3XL 99-103 95-100 110-123
3XL/4XL 101-105 97-115 121-139
5XL/6XL 106-110 115-133 139-157
Obs.: Medidas em centímetros

Nota: A lingerie, na sua maioria, é fabricada com materiais bastante elásticos.

  1. b) Tabela de tamanhos de BIQUÍNIS
Tamanho S M L XL 2XL 3XL 4XL
Medida: Sutiã
Peito (2) 78-82 83-86 87-92 93-95 96-102 103-107 108-112
Costas (1) 63-67 68-72 73-77 78-82 83-87 88-92 93-97
Cueca
Cintura 63-68 69-74 75-81 82-87 88-93 94-99 100-104
Ancas 86-92 93-98 99-104 105-110 111-116 117-122 123-128
Obs.: Medidas em centímetros

  1. Coloque a fita de costura à volta das costas/imediatamente abaixo do peito, conforme exempo na figura a azul.
  2. Coloque a fita de costura à volta do peito/à altura dos mamilos, conforme exemplo na figura a verde.

 

MUITO IMPORTANTE: Os nossos biquínis/fatos de banho vestem pequeno. Portanto deve escolher o tamanho que vai servir à parte maior do seu corpo – peito, cintura ou ancas (é fácil apertar uma peça, enquanto alargar é impossível). Em caso de dúvida na escolha do tamanho adequado, antes de encomendar, esclareça as suas dúvidas através do nosso email: womanizher@gmail.com – envie as suas medidas em centímetros e indique a referência da peça que pretende.